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在大大小小的活動中,我們見最多的就是茶歇.它是很多公司年會必選,那么你知道茶歇服務過程中要注意什么嗎?下面,跟著縵巍小編一起來了解下.
1.首先是咖啡服務:咖啡機需要在茶歇開始20分鐘前插電,在茶歇開始前3-5分鐘前可以先磨出幾杯咖啡(保持原味),以防排隊等候,同時也體現超前服務和人性化服務,磨咖啡的過程中應該注意以下幾個方面:
A. 咖啡豆、水的及時添加,咖啡豆粉的及時清理, 因此要及時檢查(小技巧:裝滿咖啡豆一次可磨咖啡 杯,加滿一次水可 磨 杯咖啡,磨了 杯咖啡,咖啡豆粉就會滿)
B.人均一杯咖啡(磨了多少杯可以根據咖啡機裝都的次數確定)
C.非茶歇時間不提供咖啡
D.主動詢問是否要加糖和咖啡伴侶,以提升服務質量
2.其他茶歇品種一般來說都是客人自助為主,服務人員要做好臺面清理工作(不要對客人用茶歇造成不便),有客人要求幫忙拿取茶點時,應該主動熱情
3.及時清理垃圾桶和收好臟的茶歇用具
以上就是為你介紹的茶歇服務要注意的點,相信你已經了解了吧。更多關于茶歇的內容,還請咨詢我們哦!
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